K vážné dopravní nehodě u Bezvěrova vyslalo operační středisko hasiče z Košutky a na KOPIS Karlovarského kraje si vyžádalo jako posilu jednotku z Toužimi. Ta na místo dorazila současně se ZZS a vrtulníkem LZS. V dodávce, která se převrátila na bok, zůstala zaklíněná jedna osoba. Té již před příjezdem jednotky pomáhali dva svědci – jeden z nich se dostal ke zraněnému dovnitř vozu, druhý pomáhal z venku.

Hasiči si zraněného převzali a společně s posádkou LZS zraněného vyprostili a transportovali do vrtulníku. Vzhledem k vážnosti poranění a stavu vozidla bylo vyprošťování velmi složité. Hasiči vyprošťovali jak z vnitřní, tak vnější strany auta, využili dva vyprošťovací agregáty, rozpínací válce i vaky. Po vytvoření dostatečného prostoru dostali zraněného ven předním oknem. Po dobu vyprošťování byla silnice I/20 zcela uzavřena, po odletu vrtulníku byl provoz obnoven kyvadlově jedním jízdním pruhem.