Profesionální hasiči z požární stanice v Olomouci vyjeli na Poděbrady, odkud bylo oznámeno, že se topí žena se psem. Po příjezdu zjistili, že jsou oba dva asi 15 – 20 metrů od břehu. Pomocí nastavovacích žebříků za standardního jištění se hasiči po ledě dostali až k ženě a během deseti minut ji dostali na břeh.

Podchlazenou ji zabalili do dek a udržovali v teple do příjezdu zdravotnické záchranné služby. Stejným způsobem pak proběhla i záchrana psa, která byla rychlá a bez komplikací.