Profesionální hasiči ze Dvora Králové nad Labem vyjížděli v 9.28 k otevření dveří do budovy v ulici J. Biliny ve Dvoře Králové nad Labem. Hasiči pomohli zdravotnické záchranné službě s ošetřením zraněné osoby a poté i s naložením pacientky do sanitky.