K požáru vyjeli do Žacléře profesionální hasiči z Trutnova, dobrovolní hasiči ze Žacléře, Mladých Buků, Trutnova – Horního Starého Města a Svobody nad Úpou. Podle oznamovatele vycházel kouř z bytu ve třetím patře obytného domu v Mírové ulici. Jako první byla na místě místní jednotka dobrovolných hasičů, která zjistila, že uživatel ponechal na plotně hrnec s jídlem.

Muž přitom spal ve vedlejším pokoji a kouř ho nevzbudil. Hasiči sundali hrnec z plotny a kuchyň přirozeně odvětrali. Další jednotky byly odvolány zpět na své základny. Při zásahu nebyl nikdo zraněn a nedošlo ani ke škodám na majetku.