Náchodští profesionální hasiči byli přivoláni k otevření dveří bytu v ulici Pražská ve Starém Městě nad Metují. Uvnitř bytu se nacházela starší osoba, která volala o pomoc. Když se hasičům nepodařilo uvolnit zámek od bytu, museli dveře vykopnout.

Nemohoucí žena byla za asistence hasičů transportována do sanity a převezena záchrannou službou do nemocnice.