Hasiči z Jeseníku a Javorníku byli požádáni o měření koncentrací plynu v ovzduší v Javorníku na Dukelské ulici. Hasiči po příjezdu zjistili, že se pět osob nadýchalo nebezpečného oxidu uhelnatého. Na místě již zasahovala zdravotnická záchranná služba a Policie ČR.

Dva hasiči se v dýchací technice vydali na průzkum domu, odpojili karmu a otevřeli okna, aby zajistili přirozené odvětrání prostor. Podle informací zdravotnické záchranné služby skončili obyvatelé domu v nemocnicích v Ostravě a v Jeseníku.