Operátorka tísňové linky 112 Hasičského záchranného sboru Kraje Vysočina přijala oznámení, že vlivem technické závady na lokomotivě musel rychlík zastavit mimo železniční stanici na ulici Březinova v Horní Cerekvi.
Na místo události vyjela jednotka profesionálních hasičů ze stanice Pelhřimov společně s jednotkou sboru dobrovolných hasičů z Horní Cerekve a HZS SŽDC Havlíčkův Brod. Z vlaku hasiči evakuovali 40 cestujících do přistavených náhradních autobusů.