V Plzni Lobzích hasiči z PS Slovany a SŽDC Plzeň evakuovali cestující z rychlíku k přistavenému autobusu náhradní dopravy. Vlak nemohl pokračovat v jízdě z důvodu z důvodu technologické závady na kolejích.

Celkem pomohli 32 lidem včetně zavazadel. Mezi cestujícími byli především senioři, nevidomý člověk a osoba pohybující se na vozíku.