Novoměstští profesionální hasiči otevírali na žádost zdravotnické záchranné služby byt v ulici Josefa Jungmanna v Novém Bydžově. Byt byl otevřen klíčem sousedky. Majitelka ležela uvnitř na zemi.

Po jejím ošetření zdravotnickou záchrannou službou ji hasiči transportovali do sanitky.