Čtyři jednotky hasičů byly zalarmovány na žádost Policie ČR. Hasiči vyjeli do ulice Milady Horákové v části Nový Hradec Králové, kde následně asistovali u zajištění místa a řídili se pokyny policistů, kteří v místě zasahovali u ozbrojené osoby v bytě panelového domu.

Z domu byla před příjezdem jednotek evakuována asi padesátka osob. Na místo byl vyslán evakuační autobus HZS, aby bylo obyvatelům domu poskytnuto zázemí. Zasahovali profesionální hasiči z centrální hradecké stanice a dále JSDH Třebeš, Svinary a Malšova Lhota.