Na základě oznámení o zranění osoby po sražení vlakem vyjeli do Nového Města profesionální hasiči ze stanice Nový Bydžov a JSDH Chlumec nad Cidlinou. Jednotky pomohly se zajištěním místa události, zraněného člověka měla v péči zdravotnická záchranná služba.

Hasiči pomohli s transportem pacienta do vrtulníku LZS, vyčkali do příjezdu drážní jednotky a té pak místo zásahu předali.