Signalizace EPS nahlásila požár v prostorách KV Arény. Na místo bylo vysláno osm jednotek hasičů. První byli na místě karlovarští hasiči, kteří potvrdili zakouření v restauraci v tréninkové hale, v kuchyni pak hasiči našli na zapnutém spotřebiči hrnec s připálenými potravinami.

Ostatní jednotky hasičů bylo možné odvolat, po odvětrání si místo převzal zástupce provozovatele restaurace.