K ohlášené nehodě vlaku, který narazil do stromu ve Žďáru nad Metují byli vysláni profesionální hasiči ze stanice Náchod společně s dobrovolnou jednotkou hasičů obce Police nad Metují a hasiči Správy železnic z České Třebové.

Ve vlaku v době události cestovalo čtrnáct cestujících, nikdo nebyl zraněn. Po odstranění stromu z kolejí vlak pokračoval dál do depa.