Českobudějovičtí profesionální hasiči byli vysláni do Riegrovy ulice v Českých Budějovicích k nouzovému otevření dveří. Hasiči se do bytu dostali náhradním klíčem, který měla sousedka.

V bytě pak otevřela zamčené dveře jednoho z pokojů, ve kterém byla paní vyžadující péči zdravotníků ZZS.