Posádka ZZS přivolala hasiče do ulice B. Němcové v Žacléři, u pacienta se záchranářům rozezněl detektor nebezpečného oxidu uhelnatého. Na místě byli profesionální hasiči z Trutnova a JSDH Žacléř.

Skutečně byly hodnoty CO naměřeny, hasiči uzavřeli přívod plynu, odpojili karmu a prostory odvětrali. Jedna osoba byla transportována do nemocnice.