Profesionální hasiči z děčínské stanice a dobrovolní hasiči z Jílového vyjeli ve čtvrtek ve 20:56 k akutnímu otevření bytu v jednom z panelových domů na okraji sídliště v Jílovém. Podle oznámení bylo z bytu v dolním patře slyšet volání o pomoc. Na místo též vyjeli záchranáři i policisté.

Hasiči se do bytu dostali oknem pomocí žebříku. Žena byla nalezena u gauče, kde se po pádu nešťastně zaklínila. Hasiči následně otevřeli dveře a ženu předali záchranářům. Ti ji převezli ke kontrolnímu vyšetření do děčínské nemocnice.