O střetu člověka s tramvají byli operátoři ZZS informováni ve tři čtvrtě na tři. Na pomoc byla vyslána posádka rychlé lékařské pomoci. Muž ve středním věku, jehož totožnost záchranáři v době zásahu neznali, zůstal po nehodě zaklíněn pod vozem a utrpěl vážná poranění v oblasti hlavy.

Nejevil známky života a posádka proto zahájila kardiopulmonální resuscitaci. Přes veškerou snahu se záchranářům nepodařilo obnovit srdeční činnost pacienta. Poranění, jež utrpěl, byla smrtelná a muž jim na místě podlehl. Na místě zasahovali také ostravští hasiči.