Jednotka S NP a CHKO Šumava byla vyslána do Srní poskytnout první pomoc osobě po pádu. Na místě zjistili, že před domem na zemi leží muž. Sousedé o příčině pádu nic nevěděli a sám zraněný si okolnosti pádu nevybavoval.

Strážci zraněnému poskytli první pomoc, uložili ho do vakuové matrace a připravili na transport do nemocnice. Pacienta si převzala ZZS.