Hasiči z Košutky byli vyžádáni policií na pomoc při otevření dveří pokoje v Plzni Severním předměstí, ve kterém se uzamkla pacientka. Po nějaké době vyjednávání pacientka odemkla dveře pokoje sama, do péče si ji převzala ZZS společně s policií.

Příslušník PČR a HZS následně asistovali při přepravě pacientky sanitkou do nemocničního zařízení, kde dále spolupracovali při jejím vyšetření..