Klatovští hasiči byli požádáni ZZS přeměřit koncentrace plynů v bytě v Koldinově ulici. Ženu nalezla rodina v koupelně na zemi v bezvědomí. Okamžitě zavolali ZZS a začali odvětrávat prostory. Hasiči detekčními přístroji zjišťovali koncentrace plynů v bytě i bytech okolních.

V ostatních bytech se přítomnost CO nepotvrdila, v bytě, kde došlo k otravě, naměřili hasiči vysoké koncentrace CO v kuchyni a obývacím pokoji. Hasiči uzavřeli HUP a zajistili odvětrání celého bytu. Zdravotníkům pak asistovali při ošetřování osoby a transportu do sanitky.