Profesionální hasiči z Vrchlabí a dobrovolní hasiči ze Špindlerova Mlýna byli v 09:10 hodin přivoláni k otevření dveří bytu v Bedřichově. Po otevření byla uvnitř na zemi nalezena nemohoucí uživatelka. Hasiči poskytli ženě předlékařskou pomoc a přivolali záchrannou službu.

V kuchyni vypnuli sporák, na kterém žena připravovala jídlo. K požáru ani zakouření bytu naštěstí nedošlo. Hasiči po příjezdu záchranářů pomohli ženu transportovat do sanity.