Profesionální jednotky hasičů stanice Zábřeh a Šumperk za posílení místní dobrovolnou jednotkou vyjely k pomoci po zřícení stropu o rozměrech zhruba 20 × 10 metrů v bývalém objektu Hedva.

Hasiči provedli prvotní průzkum a vyžádali si povolání kynologů ze Záchranného útvaru HZS ČR Hlučín. Po dojezdu této skupiny byla vyloučena možná přítomnost osob pod sutinami. V následujícím čase provedli hasiči nutná opatření a informování vlastníků objektu.