Jednotka profesionálních hasičů z Vrchlabí byla vyslána k nouzovému otevření bytu v domě pro seniory v Pražské ulici ve Vrchlabí. Uvnitř se měla nacházet starší žena, která neotevírala. Hasiči otevřeli dveře bytu a uvnitř našli pětaosmdesátiletou uživatelku, která upadla a nemohla bez pomoci vstát.

Žena byla předána do péče záchranné služby, která ji převezla do nemocnice.